LÉA,
ASSISTANTE GESTION DE SINISTRES

« J’aime la polyvalence de mon métier
et la confiance que l’on m’accorde »

DEVENIR ASSISTANT(E) GESTION DE SINISTRES

Découvrez le métier en 1mn30 chez Pacifica

L’assistant(e) gestion de sinistres chez Pacifica accueille le client par téléphone à la suite d’un sinistre en l’accompagnant tout au long de la vie de son dossier vers le traitement le plus approprié : Il est en charge de l’écouter, d’apprécier les circonstances, de déterminer les responsabilités, d’évaluer le préjudice.


Chez Pacifica, le service client est placé au cœur de la stratégie. Nous appelons nos gestionnaires sinistres des « assistants » gestion de sinistres, parce que le cœur de leur mission est d’assister nos clients, de les aider, les accompagner, pour leur permettre de trouver des solutions dans la résolution de leur sinistre.



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CE QUE LES SALARIÉS EN DISENT

Yannick, Assistant gestion de sinistres

« Ce que j’apprécie c’est la relation entre les assistants sur les dossiers. […] C’est une ambiance qu’on retrouve nulle part ailleurs »

Peggy, Responsable d’Unité de Gestion Sinistres

« C’est avant tout un métier de relation client, on met vraiment au service des clients toute notre capacité à les accompagner, à les assister »

Thomas, Assistant gestion de sinistres

« Il y a vraiment une ambiance entre collègues, et également avec l’encadrement, c’est vraiment appréciable »

Carole, Manager Assistant

«  Il y a beaucoup de dynamisme, d’entraide et de cohésion autour des clients »

TEST: ETES-VOUS FAIT POUR LE POSTE ?

Je cherche un métier polyvalent
J’aime la relation client, l’écoute et le conseil
Je veux apprendre un métier
J’ai l’esprit d’équipe et j’apprécie la confiance
J’aime travailler par téléphone
Je sais m’organiser et prioriser mes actions
J’aime prendre des initiatives

DES MISSIONS VARIÉES

L’assistant(e) gestion de sinistres est amené à gérer tous types de sinistres liés aux contrats


Automobile

Nous intervenons pour la prise en charge des dommages matériels et corporels consécutifs à un accident.


Habitation

Nous garantissons les dommages causés aux bâtiments privés ainsi qu'au mobilier en cas de sinistre (incendie, dégât des eaux,...).


Professionnel

Nous garantissons les dommages causés à vos bâtiments à usage professionnels ainsi qu'au mobilier garanti.


Responsabilité civile

Nous couvrons les dommages causés aux tiers engageant la responsabilité de nos assurés.


Accidents corporels

Nous garantissons les accidents corporels dans le cadre de la vie privée.

UN GROUPE AUX VALEURS FORTES

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